Datenschutzbestimmungen

Datum des Inkrafttretens: 12. Februar 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Synelixis AB “wir” sammeln und verwenden personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen oder dort einkaufen www.plomariplatinum.com und shop.plomariplatinum.com, oder wenn Sie uns kontaktieren.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

• Unternehmen: Synelixis AB
• MwSt. SE559120271701
• Adresse: Östervägen 25B, 16955 Solna, Schweden
• E-Mail: info@plomariplatinum.com
• Telefon: +46722080998

2. Personenbezogene Daten, die wir sammeln

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren, können wir Folgendes erheben:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon, Rechnungs-/Lieferadresse.
• Bestelldaten: Gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Lieferdetails.
• Zahlungsdaten: Zahlungsstatus und Transaktionskennungen. (Wir speichern keine vollständigen Kartendetails.)
• Kontodaten: wenn Sie ein Konto erstellen (Anmeldung + gespeicherte Adressen).
• Kundensupport-Kommunikation Nachrichten, die Sie senden, und unsere Antworten.
• Marketing Präferenzen: Abonnementstatus, Einwilligungslogs, Abmeldungen.
• Verwendung/technische Daten: Geräte-/Browserdaten, IP-Adresse, aufgerufene Seiten (typischerweise über Cookies/Identifikatoren, abhängig von der Zustimmung).
• Cookie-Zustimmungsoptionen: um Ihre Einstellungen zu speichern.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen (DSGVO)

• Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung (Vertrag).
• Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Betrugsprävention (Vertrag, rechtliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen).
• Zur Kundenbetreuung (Vertrag und/oder berechtigte Interessen).
• Um Servicemeldungen zu senden (Vertragsbestandteile; z. B. Quittungen und Versandbenachrichtigungen).
• Marketingkommunikation (Einwilligung; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen).
• Analytik und Website-Verbesserung (GA4) (Einwilligung zu Analyse-Cookies, wo erforderlich).
• Buchhaltung/Steuerkonformität (rechtliche Verpflichtung).

4. Datennutzung

Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn es notwendig ist, unter anderem mit:

• Mollie Payments (Zahlungsabwicklung und damit verbundene Compliance).
• Klaviyo (E-Mail-Marketing/Mitteilungen, wenn Sie abonnieren oder wie konfiguriert).
• Google Analytics 4 (GA4) (Analysen, vorbehaltlich Ihrer Zustimmungsentscheidungen).
• Versanddienstleister/Logistikdienstleister (Lieferung und Sendungsverfolgung).
• Hosting-/IT-/Sicherheitsanbieter (zum Ausführen und Sichern der Website).
• Berater und Behörden (Buchhalter/Wirtschaftsprüfer oder falls gesetzlich vorgeschrieben).

5. Internationale Überweisungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb der EU/EWR (einschließlich der Vereinigten Staaten). Wo dies erforderlich ist, verwenden wir geeignete Garantien (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework, wo anwendbar, und/oder Standardvertragsklauseln nebst ergänzenden Maßnahmen). Weitere Details können Sie bei uns erfragen.

6. Bindung

• Bestell-/Rechnungs-/Buchhaltungsunterlagen: in der Regel bis zu 7 Jahre (Aufbewahrungspflichten).
• Kundendienst typischerweise bis zu 3 Jahre nach letztem Kontakt (länger bei Streitigkeiten).
• Marketing bis Sie sich abmelden/Ihre Zustimmung widerrufen.
• Analytik/Cookies: gemäß Ihren Zustimmungspräferenzen und Cookie-Einstellungen.

7. Ihre Rechte

Sie haben möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an info@plomariplatinum.com.

8. Beschwerden (IMY)

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verarbeitet haben, können Sie sich an uns wenden. Sie haben auch das Recht, sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde (IMY) zu beschweren: https://www.imy.se/en/complaint

9. Änderungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das obige Gültigkeitsdatum zeigt an, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.